HCM Support Package Service

Im Vergleich zu anderen Modulen ist die Wartung des SAP-HCM sehr intensiv: regelmäßig erscheinen Hinweise der SAP zur Fehlerkorrektur sowie Einführung neuer bzw. Erweiterung bestehender Funktionalität, oftmals aufgrund gesetzlicher Anforderungen.

Wir übernehmen für Sie die vollständige Einarbeitung der installierten SAP-HCM-Support Packages in Ihr System, gerne auch im Rahmen unseres Jahres-Services L365. Im Rahmen des Services werden folgende Tätigkeiten abgedeckt:

  • Kontinuierliche Sichtung relevanter Hinweise für Ihr SAP-HCM-System
  • Ad-hoc-Implementierung kritischer Hinweise für Ihr SAP-HCM-System
  • Einspielungsplanung der Support Packages anhand Ihrer Systemeinrichtung sowie den erschienenen Hinweisen
  • Modifikationsabgleiche und -übernahmen
  • Durchführen des relevanten neuen Customizings
  • Abgleiche von Schemen, Regeln, Merkmalen und Formularen
  • Tests zu den direkten Auswirkungen der Support Packages auf die Ergebnisse der Entgeltabrechnung
  • Tests der eingerichteten Komponentenfunktionen nach der Implementierung der Support Packages
  • Dokumentation relevanter und kritischer Hinweise in einem Feedback-Dokument
  • Rückmeldung von Ihnen zu berücksichtigender sowie zu erledigender Sachverhalte (wie bspw. Stammdatenänderungen)

Der Support Package Service ist, wie oben ausgeführt, auch im Rahmen eines Pauschalvertrages – L365 – für eine bessere Budgetplanung für die gesetzlichen Änderungen nutzbar. Dieser enthält die aufgeführten Aktivitäten für 13 Support Packages inklusive des Jahreswechsel-Packages.

Einschränkend ist hierzu jedoch festzuhalten, dass vollständig neu einzuführende Verfahren – bspw. das ELStAM-Verfahren – von der genannten Pauschale ausgenommen werden. Eine Berücksichtigung ohne die vollständigen Kentnisse über das Verfahren sowie seine technologische Abbildung wären weder für Sie noch für uns zielführend! Bei Bekanntwerden der systemtechnischen Abbildung dieser Verfahren erstellen wir Ihnen jedoch umgehend ein entsprechendes Angebot für Ihre Planung.

Haben Sie Interesse oder Fragen? Sprechen Sie uns gerne an!